Unser Team
Von insights zu impact
The people behind insightCX
Unsere Expert:innen kombinieren präzise Datenanalysen mit einem tiefgehenden Verständnis für Ihre Kundenbedürfnisse. Mit jahrelanger Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von maßgeschneiderten Kundenbefragungen und Serviceanalysen setzen wir unser Know-how gezielt ein, um Sie bei der Optimierung der Customer Experience Ihrer Kund:innen zu unterstützen und messbare Erfolge zu bewirken.
Ariana Selter
Bereichsleiterin | M.Sc. Wirtschaftspsychologie
Ariana Selter, Wirtschaftspsychologin mit Schwerpunkt Markt- und Konsumentenpsychologie, ist seit 2018 bei der Consulimus AG tätig. Mit ihrer Expertise in datenbasierter Serviceoptimierung entwickelt sie effektive Lösungen zur Verbesserung der Kundenbindung.
Tel: 0221 788 745 27
E-Mail: selter@insightcx.de
Sophie Peter
Bereichsleiterin | M.A. Soziologie
Sophie Peter, Soziologin mit Schwerpunkt Organisationssoziologie, ist seit 2021 bei der Consulimus AG tätig. Ihre Kernkompetenzen liegen in der Durchführung fundierter Kundenbefragungen und Serviceanalysen. Durch ihre Weiterbildung als Remote Facilitatorin bringt sie zusätzlich umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Moderation interaktiver Workshops ein, um zielgerichtete Lösungen zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehungen zu entwickeln.
Tel: 0221 788 745 21
E-Mail: peter@insightcx.de
Paulina Salz
Projektleiterin | M.Sc. Markt- und Medienforschung
Paulina Salz stieg nach ihrem Studium der Markt- und Medienforschung 2025 als Projektleiterin bei insightCX ein. Mit ihrem breiten Methodenrepertoire befähigt sie Unternehmen dazu, die Sicht ihrer Kunden zu verstehen und ein positives Kundenerleben zu fördern.
Tel: 0221 788 745 25
E-Mail: salz@insightcx.de
Annalena Topp
Projektleiterin | M.Sc. Konsumentenpsychologie und Marktforschung
Annalena Topp ist nach ihrem Studium der Wirtschaftspsychologie sowie Konsumentenpsychologie und Marktforschung seit 2022 als Projektleiterin im Bereich der Kundenbefragungen tätig. Mit ihrer Expertise und Methodenkompetenz hinsichtlich der Erhebung und Analyse von Kundenfeedback unterstützt sie bei der nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Tel: 0221 788 745 20
E-Mail: topp@insightcx.de
Kundenorientiert – Professionell – Zuverlässig
Projektassistenzen
Unsere engagierten Projektassistenzen unterstützen uns tatkräftig bei der erfolgreichen Umsetzung unserer Projekte.
Kundenorientiert – Professionell – Zuverlässig
Insights in unser Leitbild
Unsere Vision ist es unsere und Ihre
Insights in nachhaltige Impacts zu
verwandeln.
Gemeinsam mit Ihnen optimieren wir durch
die methodische Vereinigung insight-basierter
Kundenbefragungen und Serviceanalysen die
Customer Experience Ihrer Kund:innen nachhaltig
wirksam.
Kundenorientierung, Professionalität, Transparenz, Positive Fehler- und Feedbackkultur, Partizipation und Zusammenarbeit, Verantwortung, Offenheit und Zuverlässigkeit bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur und Zusammenarbeit.
