Pillar-Beispiel
Von insights zu impact
Einleitungstext
Unsere Expert:innen kombinieren präzise Datenanalysen mit einem tiefgehenden Verständnis für Ihre Kundenbedürfnisse. Mit jahrelanger Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von maßgeschneiderten Kundenbefragungen und Serviceanalysen setzen wir unser Know-how gezielt ein, um Sie bei der Optimierung der Customer Experience Ihrer Kund:innen zu unterstützen und messbare Erfolge zu bewirken.
Projektablauf/Modulbeschreibung
Vorteile/USP
Kundenorientiert – Professionell – Zuverlässig
Weitere Leistungen
Wir kombinieren mit unserem insight-Radar gezielte Kundenbefragungen mit umfassenden Serviceanalysen für ein 360°-Feedback zur Customer Journey Ihrer Kund:innnen. Die ganzheitliche Analyse unseres insight-Radars bietet Ihnen wertvolle Einblicke in interne Abläufe und Kundenwahrnehmung, sodass Sie entscheidende Zusammenhänge erkennen und Ihre Serviceleistung gezielt verbessern können.
Kick-Off und Fragebogenentwicklung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenKick-Off und Fragebogenentwicklung
. Um Klarheit und Struktur für den Projektablauf zu schaffen, ist es besonders zielführend, den Ablauf und dieKick-Off und Fragebogenentwicklung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenKick-Off und Fragebogenentwicklung
. Um Klarheit und Struktur für den Projektablauf zu schaffen, ist es besonders zielführend, den Ablauf und dieKick-Off und Fragebogenentwicklung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenKick-Off und Fragebogenentwicklung
. Um Klarheit und Struktur für den Projektablauf zu schaffen, ist es besonders zielführend, den Ablauf und die
Qualitative Vorbefragung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenQualitative Vorbefragung
Eine qualitative Vorbefragung steigert die Relevanz und Aktualität Ihrer
Unternehmen, die uns vertrauen
Ihre Ansprechpartnerin für Pillar
Ariana Selter
Projektleiterin | M.Sc. Wirtschaftspsychologie
Tel: 0221 788 745 27
E-Mail: selter@insightcx.de
Top3 Fragen
Kick-Off und Fragebogenentwicklung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenKick-Off und Fragebogenentwicklung
. Um Klarheit und Struktur für den Projektablauf zu schaffen, ist es besonders zielführend, den Ablauf und dieKick-Off und Fragebogenentwicklung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenKick-Off und Fragebogenentwicklung
. Um Klarheit und Struktur für den Projektablauf zu schaffen, ist es besonders zielführend, den Ablauf und die
Qualitative Vorbefragung
Hier klicken, um mehr zu erfahrenQualitative Vorbefragung
Eine qualitative Vorbefragung steigert die Relevanz und Aktualität Ihrer
The people behind insightCX
Unsere Expert:innen kombinieren präzise Datenanalysen mit einem tiefgehenden Verständnis für Ihre Kundenbedürfnisse. Mit jahrelanger Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von maßgeschneiderten Kundenbefragungen und Serviceanalysen setzen wir unser Know-how gezielt ein, um Sie bei der Optimierung der Customer Experience Ihrer Kund:innen zu unterstützen und messbare Erfolge zu bewirken.
Ariana Selter
Projektleiterin | M.Sc. Wirtschaftspsychologie
Ariana Selter, Wirtschaftspsychologin mit Schwerpunkt Markt- und Konsumentenpsychologie, ist seit 2018 bei der Consulimus AG als Projektleiterin tätig. Mit ihrer Expertise in datenbasierter Serviceoptimierung entwickelt sie effektive Lösungen zur Verbesserung der Kundenbindung.
Tel: 0221 788 745 27
E-Mail: selter@insightcx.de
Sophie Peter
Projektleiterin | M.A. Soziologie
Sophie Peter, Soziologin mit Schwerpunkt Organisationssoziologie, ist seit 2021 bei der Consulimus AG als Projektleiterin tätig. Ihre Kernkompetenzen liegen in der Durchführung fundierter Kundenbefragungen und Serviceanalysen. Durch ihre Weiterbildung als Remote Facilitatorin bringt sie zusätzlich umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Moderation interaktiver Workshops ein, um zielgerichtete Lösungen zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehungen zu entwickeln.
Tel: 0221 788 745 21
E-Mail: peter@insightcx.de
Laura Obendiek
Projektleiterin | M.Sc. Management und Marketing
Laura Obendiek ist nach ihrem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Management und Marketing seit 2023 bei der Consulimus AG als Projektleiterin tätig. Durch ihre Expertise in der Customer Experience und im Marketing unterstützt sie Unternehmen dabei, Kundenfeedback effektiv zu nutzen und langfristige Verbesserungen in der Servicequalität zu erzielen.
Tel: 0221 788 745 31
E-Mail: obendiek@insightcx.de
Annalena Topp
Projektleiterin | M.Sc. Konsumentenpsychologie und Marktforschung
Annalena Topp ist nach ihrem Studium der Wirtschaftspsychologie sowie Konsumentenpsychologie und Marktforschung seit 2022 als Projektleiterin im Bereich der Kundenbefragungen tätig. Mit ihrer Expertise und Methodenkompetenz hinsichtlich der Erhebung und Analyse von Kundenfeedback unterstützt sie bei der nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Tel: 0221 788 745 20
E-Mail: topp@insightcx.de
