Befragungsauswertung
Ergebnisse sichtbar machen – verständlich, interaktiv, wirkungsvoll
Befragung professionell auswerten – Ergebnisse verständlich aufbereiten und wirksam nutzen
Die beste Befragung bringt nur dann echten Mehrwert, wenn die Ergebnisse klar verständlich und gezielt nutzbar aufbereitet sind. Wir bieten Ihnen zwei ausführliche Optionen zur Ergebnisaufbereitung: den klassischen Ergebnisbericht zur punktuellen Analyse und Präsentation – sowie das interaktive Dashboard für kontinuierliches Monitoring und flexible Tiefenanalyse. Ob einzeln oder in Kombination: Beide Formate helfen Ihnen dabei, Umfrageergebnisse wirksam darzustellen, relevante Themen zu priorisieren und den Dialog mit Stakeholdern datenbasiert zu gestalten.
Zwei Wege zur strukturierten Auswertung Ihrer Befragung
Sie sind noch unsicher, welches Format am besten passt?
Sie haben noch keine konkrete Vorstellung, ob Sie die Ergebnisse in Berichtsform erhalten oder in einem Dashboard einsehen möchten?
Eine Entscheidungshilfe finden Sie hier
Ergänzende Leistungen zur Befragungsauswertung
Unternehmen, die uns Vertrauen
Ihre Ansprechpartnerin für Telefonbefragungen
Häufige Fragen zur Befragungsauswertung
Was gehört zu einer professionellen Auswertung einer Befragung?
Hier klicken, um mehr zu erfahrenEine professionelle Befragungsauswertung umfasst mehr als nur die Darstellung von Zahlen. Sie beinhaltet die strukturierte Analyse aller Antworten – inklusive Kennzahlen, Segmentvergleiche, Freitextanalysen und konkreter Handlungsempfehlungen. InsightCX bietet hierzu individuelle Ergebnisberichte, interaktive Dashboards sowie optional Benchmarkvergleiche, Zeitreihen und Clusterauswertungen.
Wie kann ich offene Antworten aus einer Umfrage sinnvoll auswerten?
Hier klicken, um mehr zu erfahrenOffene Antworten liefern wertvolle Einblicke – wenn sie richtig analysiert werden. Wir bieten eine systematische Freitextauswertung, bei der wir Antworten thematisch clustern, häufige Nennungen identifizieren und zentrale Aussagen interpretieren. So machen wir auch qualitative Daten messbar und nutzbar für Entscheidungen.
Was ist der Unterschied zwischen Bericht und Dashboard bei der Auswertung?
Hier klicken, um mehr zu erfahrenEin Ergebnisbericht ist ein statischer Report mit klar strukturierten Auswertungen und Kommentierungen – ideal für punktuelle Präsentationen oder die interne Kommunikation. Ein Dashboard bietet Ihnen hingegen eine dynamische, interaktive Live-Ansicht Ihrer Umfrageergebnisse – perfekt für kontinuierliches Monitoring, Filteranalysen und bereichsübergreifende Vergleiche.
The people behind insightCX
Unsere Expert:innen kombinieren präzise Datenanalysen mit einem tiefgehenden Verständnis für Ihre Kundenbedürfnisse. Mit jahrelanger Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von maßgeschneiderten Kundenbefragungen und Serviceanalysen setzen wir unser Know-how gezielt ein, um Sie bei der Optimierung der Customer Experience Ihrer Kund:innen zu unterstützen und messbare Erfolge zu bewirken.
Ariana Selter
Projektleiterin | M.Sc. Wirtschaftspsychologie
Ariana Selter, Wirtschaftspsychologin mit Schwerpunkt Markt- und Konsumentenpsychologie, ist seit 2018 bei der Consulimus AG als Projektleiterin tätig. Mit ihrer Expertise in datenbasierter Serviceoptimierung entwickelt sie effektive Lösungen zur Verbesserung der Kundenbindung.
Tel: 0221 788 745 27
E-Mail: selter@insightcx.de
Sophie Peter
Projektleiterin | M.A. Soziologie
Sophie Peter, Soziologin mit Schwerpunkt Organisationssoziologie, ist seit 2021 bei der Consulimus AG als Projektleiterin tätig. Ihre Kernkompetenzen liegen in der Durchführung fundierter Kundenbefragungen und Serviceanalysen. Durch ihre Weiterbildung als Remote Facilitatorin bringt sie zusätzlich umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Moderation interaktiver Workshops ein, um zielgerichtete Lösungen zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehungen zu entwickeln.
Tel: 0221 788 745 21
E-Mail: peter@insightcx.de
Laura Obendiek
Projektleiterin | M.Sc. Management und Marketing
Laura Obendiek ist nach ihrem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Management und Marketing seit 2023 bei der Consulimus AG als Projektleiterin tätig. Durch ihre Expertise in der Customer Experience und im Marketing unterstützt sie Unternehmen dabei, Kundenfeedback effektiv zu nutzen und langfristige Verbesserungen in der Servicequalität zu erzielen.
Tel: 0221 788 745 31
E-Mail: obendiek@insightcx.de
Annalena Topp
Projektleiterin | M.Sc. Konsumentenpsychologie und Marktforschung
Annalena Topp ist nach ihrem Studium der Wirtschaftspsychologie sowie Konsumentenpsychologie und Marktforschung seit 2022 als Projektleiterin im Bereich der Kundenbefragungen tätig. Mit ihrer Expertise und Methodenkompetenz hinsichtlich der Erhebung und Analyse von Kundenfeedback unterstützt sie bei der nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Tel: 0221 788 745 20
E-Mail: topp@insightcx.de
