Von Insights zu Impact
Gemeinsam machen wir Ihre ersten Schritte zur perfekten Customer Experience!
Unser Ansatz – insightCX
Wir sind insightCX – Ihr Experte für die ganzheitliche und wirkungsvolle Verbesserung Ihrer Customer Experience. Durch die methodische Kombination von präzisen Serviceanalysen und tiefgehenden Kundenbefragungen helfen wir Ihnen, Ihre Customer Experience nachhaltig zu optimieren. Dabei stehen Ihre individuellen Bedürfnisse im Mittelpunkt: Gemeinsam erarbeiten wir maßgeschneiderte Lösungen, die langfristig wirksam sind und Ihre Kundenbindung stärken. Wir begleiten Sie bei der Gestaltung einer erfolgreichen und nachhaltigen Zukunft für Ihre Kundenbeziehungen.
Kundenorientiert – Professionell – Zuverlässig
Wir verwandeln Insights zu Impact!
Unsere Vision ist es, Ihre und unsere Insights in wirkungsvolle Veränderungen zu verwandeln.
Gemeinsam mit Ihnen optimieren wir durch die methodische Vereinigung insight-basierter Kundenbefragungen und Serviceanalysen die Customer Experience Ihrer Kund:innen nachhaltig wirksam.
Wir vereinen tiefgehende Kundenbefragungen mit gezielten Serviceanalysen zu einem 360°-Feedback über die Customer Experience Ihrer Kunden. Diese ganzheitliche Perspektive ermöglicht es uns, entscheidende Zusammenhänge aufzudecken. So lassen sich Optimierungspotenziale und entsprechende Maßnahmen ableiten, die Ihre Serviceleistung gezielt verbessern und sie optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen abstimmen.
Jede Organisation ist einzigartig, und so sind es auch die verfolgten Ansätze. Bei insightCX stehen Kundenorientierung und Individualität im Mittelpunkt. Denn wir wissen, dass maßgeschneiderte Lösungen den größten Impact haben. Darum stehen wir hinter unseren 360°-Ansätzen, welche die Methoden und Erkenntnisse aus den Bereichen Serviceanalysen und Kundenbefragung vereinen. Durch die Vereinigung datenbasierter und detaillierter Analysen, branchenübergreifender Expertise und Ihren internen Einblicken gewinnen Sie den Rundumblick auf Ihre Serviceprozesse und Customer Experience. Schaffen Sie gemeinsam mit uns die bestmögliche Customer Experience für Ihre Kund:innen!
Mit unseren Insight-Ansätzen zu mehr Impact
Erfahren Sie hier mehr über unsere Kundenbefragungen und Serviceanalysen:
Von Projekten zu Partnerschaften
– insightCX in Zahlen
Unternehmen, die uns vertrauen
Kundenorientiert – Professionell – Zuverlässig
Ihre Ansprechpartnerinnen
Wir sind insightCX – Mit unserer branchenübergreifenden Erfahrung und Expertise in der Marktforschung sind wir die Expertinnen an Ihrer Seite.
